Kérdések, kérések, bókok vagy panaszok esetén az alábbi hivatalos elérhetőségeken fordulhat hozzánk.

Telefon (sürgős, 24/7)

A sürgős megkereséseket csak telefonon lehet kezelni, több országos vonalon, ahol angolul vagy az Ön nyelvén lehet beszélni. Ezek az országos telefonvonalak általában csak hétköznap 8:00 és 18:00 között tartanak nyitva, a listát lásd a következő weboldalon: austrian.com.

Van egy világméretű telefonvonal is, amely a nap 24 órájában, a +43 1 70148 1000-es telefonszámon érhető el. Ez a szám angol vagy német nyelven érhető el.

Szociális hálózatok

Kisebb kérdésekre a hivatalos közösségi oldalakon, különösen a Facebookon válaszolnak. Válaszra a magasabb egységeken és tíz órákon belül lehet számítani.

Chat vagy e-mail

Az Austrian Airlinesnak nincs hivatalos e-mail címe.

A chatbotot a következő címen használhatja: austrian.com/es/en/contact.