Törölték vagy legalább 2 órát késett a Transavia járata? Akkor jogosult személyenként 600 euróig terjedő kártérítésre.
A kártérítést közvetlenül a légitársaságtól vagy egyszerűen és ingyenesen igényelheti a szakosodott ügynökségektől.
Tudja meg, hogy jogosult-e kártérítésre
A 261. EK-rendelet szerinti kártalanítás a Transavia által üzemeltetett valamennyi járatra vonatkozik, mivel a légitársaság Hollandiában és Franciaországban, azaz az EU tagállamaiban van bejegyezve.
A Transavia járatának késése
Ha az indulási kapunál legalább 2 órás késést tapasztal, a Transavia köteles a késés hosszával arányos ingyenes frissítőket biztosítani Önnek.
Ha a késés hossza az érkezési repülőtéren 3 óra vagy annál hosszabb, akkor a két repülőtér közötti távolságtól függően 250 eurótól 600 euróig terjedő pénzügyi kártérítésre is jogosult.
Ön csak akkor jogosult pénzügyi kártérítésre, ha a Transavia hibás a késésért. Erről bővebben a járatkésésért járó kártérítés című cikkben olvashat.
| Távolság | Késés | Kártérítés |
|---|---|---|
| 1 500 km-ig | 3h+ | 250 eur - online jelentkezés |
| 1 500 és 3 500 km között | 3h+ | 400 eur - online jelentkezés |
| 3 500 km felett | 3h+ | 300 eur - online jelentkezés |
| 3 500 km felett | 4h+ | 600 eur - online jelentkezés |
Törölt járat a Transaviával
Ha járatát a Transavia több mint 14 nappal az indulás előtt törli, Ön jogosult az időpont ingyenes megváltoztatására vagy az eredeti jegyár visszatérítésére.
Ha azonban járatát kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt törlik, automatikusan jogosult 600 euróig terjedő pénzügyi kártérítésre is.
A kártérítés csak akkor jár, ha a légitársaság törli a járatot, és nem előre nem látható körülmények miatt.
A kártalanítás igénylésének helye
A kártalanítás iránti kérelmet közvetlenül a légitársaságnál nyújthatja be a következő weboldalon megadott elérhetőségeken: transavia.com/contact.
A légitársaságok azonban gyakran megpróbálják elkerülni a kártérítést, és az egész követelést figyelmen kívül hagyva és hazudva elhúzni, ezért forduljon közvetlenül az ügynökséghez.
