Törölték vagy legalább 2 órát késik a Norwegian Air Shuttle járata? Akkor jogosult személyenként 600 euróig terjedő kártérítésre.
A kártérítést közvetlenül a légitársaságtól vagy egyszerűen és ingyenesen igényelheti a szakosodott ügynökségektől.
A 261-es EK-rendelet szerinti kártalanítás a Norwegian által üzemeltetett valamennyi járatra vonatkozik. Bár a Norwegian norvég légitársaság, nem tagja az EU-nak, de csatlakozott ehhez a rendelethez, és ugyanazok a szabályok vonatkoznak rá, mint az uniós országokban.
A Norwegian járatának késése
Ha az indulási repülőtéren legalább 2 órás késést tapasztal, a Norwegian köteles a késés hosszával arányos ingyenes frissítőket biztosítani Önnek.
Ha a késés hossza az érkezési repülőtéren 3 óra vagy annál hosszabb, akkor Ön szintén jogosult 250 eurótól 600 euróig terjedő pénzügyi kártérítésre, a két repülőtér közötti távolságtól függően.
Ön csak akkor jogosult pénzügyi kártérítésre, ha a Wizz Air hibás a késésért. További információért lásd: Kártérítés járatkésés esetén.
| Távolság | Késés | Kártérítés |
|---|---|---|
| 1 500 km-ig | 3h+ | 250 euró |
| 1 500 és 3 500 km között | 3h+ | 400 eur |
| 3 500 km felett | 3h+ | 300 eur |
| 3 500 km felett | 4h+ | 600 euró |
Törölt járat a Norwegian járatával
Ha a Norwegian több mint 14 nappal az indulás előtt törli a járatát, Ön jogosult az időpont ingyenes megváltoztatására vagy az eredeti jegy árának visszatérítésére.
Ha azonban járatát kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt törlik, automatikusan jogosult 600 eurót meg nem haladó pénzügyi kártérítésre is.
A kártérítés csak akkor jár, ha a légitársaság törli a járatot, és nem előre nem látható körülmények miatt.
Erről bővebben a Repülőjárat törlése esetén járó kártérítés című cikkben olvashat.
Hol igényelhet kártérítést
A Ryanair a www.norwegian.com/uk/travel-info/delayed-and-cancelled-flights címen külön kapcsolattartási űrlapot biztosít a kártérítésre vonatkozóan .
A légitársaságok azonban gyakran megpróbálják elkerülni a kártérítést, és az egész követelést figyelmen kívül hagyva és hazudva elhúzni, ezért forduljon közvetlenül az ügynökséghez.
