A KLM járatát törölték vagy legalább 2 órát késik? Akkor jogosult személyenként 600 euróig terjedő kártérítésre.

A kártérítést közvetlenül a légitársaságtól vagy egyszerűen és ingyenesen igényelheti a szakosodott ügynökségektől.

Kártérítés igénylése

A 261-es EK-rendelet szerinti kártérítés a KLM által üzemeltetett összes járatra vonatkozik.

Késett járat a KLM-mel

Ha az indulási repülőtéren legalább 2 órás késést tapasztal, a KLM köteles a késés hosszával arányos ingyenes frissítőket biztosítani Önnek.

Ha a késés hossza az érkezési repülőtéren 3 óra vagy annál hosszabb, Ön szintén jogosult 250 eurótól 600 euróig terjedő pénzügyi kártérítésre, a két repülőtér közötti távolságtól függően.

Ön csak akkor jogosult pénzügyi kártérítésre, ha a KLM hibás a késésért. Erről bővebben a Repülés késése esetén járó kártérítés című cikkben olvashat.

Törölt járat a KLM-mel

Ha a KLM több mint 14 nappal az indulás előtt törli a járatát, Ön jogosult az ingyenes időpont módosításra vagy az eredeti jegyár visszatérítésére.

Ha azonban a járat törlésére kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt kerül sor, Ön automatikusan jogosult 600 euróig terjedő pénzügyi kártérítésre is.

A kártérítés csak akkor jár, ha a légitársaság törli a járatot, és nem előre nem látható körülmények miatt.

Erről bővebben a Repülőjárat törlése esetén járó kártérítés című cikkben olvashat.

Hol igényelhet kártérítést

A KLM a ryanair.com/eu-261 oldalon külön kapcsolattartási űrlapot biztosít a kártalanítással kapcsolatban.

A légitársaságok azonban gyakran úgy próbálják elkerülni a kártérítést, hogy a kérelmezési folyamat során figyelmen kívül hagyják és hazudnak, ezért forduljon közvetlenül az ügynökséghez.

Akár 600 eurót is kaphat