Törölték vagy legalább 2 órát késett a Fly Universal Air járata? Akkor jogosult személyenként 600 euróig terjedő kártérítésre.
A kártérítést közvetlenül a légitársaságtól vagy egyszerűen és ingyenesen igényelheti a szakosodott ügynökségektől.
A 261-es EK-rendelet szerinti kártalanítás az Universal Air által üzemeltetett valamennyi járatra vonatkozik, mivel a légitársaságot az EU tagállamában, Máltán jegyezték be.
A Fly Universal Air járatának késése
Ha az indulási kapunál legalább 2 órás késést tapasztal, a Fly Universal Air köteles a késés hosszával arányos ingyenes frissítőket biztosítani Önnek.
Ha a késés hossza az érkezési repülőtéren 3 óra vagy annál hosszabb, Ön szintén jogosult 250 eurótól 600 euróig terjedő pénzügyi kártérítésre, a két repülőtér közötti távolságtól függően.
Ön csak akkor jogosult pénzügyi kártérítésre, ha a Fly Universal Air hibás a késésért. Erről bővebben a Repülés késése esetén járó kártérítés című cikkben olvashat.
| Távolság | Késés | Kártérítés |
|---|---|---|
| 1 500 km-ig | 3h+ | 250 eur - online jelentkezés |
| 1 500 és 3 500 km között | 3h+ | 400 eur - online jelentkezés |
| 3 500 km felett | 3h+ | 300 eur - online jelentkezés |
| 3 500 km felett | 4h+ | 600 eur - online jelentkezés |
Törölt járat a Fly Universal Air járatával
Ha a Fly Universal Air több mint 14 nappal az indulás előtt törli a járatát, Ön jogosult az ingyenes időpont módosításra vagy az eredeti jegyár visszatérítésére.
Ha azonban járatát kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt törlik, automatikusan jogosult 600 eurót meg nem haladó pénzügyi kártérítésre is.
A kártérítés csak akkor jár, ha a légitársaság törli a járatot, és nem előre nem látható körülmények miatt.
A kártalanítás igénylésének helye
A kártalanítást közvetlenül a légitársaságnál igényelheti a hello@flyuniversalair.com címen.
A légitársaságok azonban gyakran úgy próbálják elkerülni a kártérítést, hogy figyelmen kívül hagyják és végig hazudnak a követelésről, ezért forduljon közvetlenül az ügynökséghez.