Az Azores Airlines járatát törölték vagy legalább 2 órát késett? Akkor jogosult személyenként 600 euróig terjedő kártérítésre.
A kártérítést közvetlenül a légitársaságtól vagy egyszerűen és ingyenesen igényelheti a szakosodott ügynökségektől.
A 261. EK-rendelet szerinti kártalanítás az Azores Airlines által üzemeltetett valamennyi járatra vonatkozik, mivel a légitársaságot az EU tagállamában, Portugáliában jegyezték be.
Az Azores Airlines járatának késése
Ha az indulási kapunál legalább 2 órás késést tapasztal, az Azores Airlines köteles a késés hosszával arányos ingyenes frissítőket biztosítani Önnek.
Ha a késés hossza az érkezési repülőtéren 3 óra vagy annál hosszabb, Ön szintén jogosult 250 eurótól 600 euróig terjedő pénzügyi kompenzációra, a két repülőtér közötti távolságtól függően.
Ön csak akkor jogosult pénzügyi kártérítésre, ha a késés az Azores Airlines hibájából következett be. További információért lásd a Repülés késése esetén járó kártérítés című cikket.
| Távolság | Késés | Kártérítés |
|---|---|---|
| Legfeljebb 1 500 km | 3h+ | 250 eur - online jelentkezés |
| 1 500 és 3 500 km között | 3h+ | 400 eur - online jelentkezés |
| 3 500 km felett | 3h+ | 300 eur - online jelentkezés |
| 3 500 km felett | 4h+ | 600 eur - online jelentkezés |
Törölt járat az Azores Airlines járatával
Ha járatát az Azores Airlines több mint 14 nappal az indulás előtt törli, Ön jogosult az időpont ingyenes megváltoztatására vagy az eredeti jegyár visszatérítésére.
Ha azonban a járatát kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt törlik, automatikusan jogosult 600 euróig terjedő pénzügyi kompenzációra is.
A kártérítés csak akkor jár, ha a légitársaság törli a járatot, és nem előre nem látható körülmények miatt.
A kártalanítás igénylésének helye
A kártérítést közvetlenül a légitársaságtól igényelheti a következő weboldalon megadott elérhetőségeken: azoresairlines.pt/contact-us/claim.
A légitársaságok azonban gyakran megpróbálják elkerülni a kártérítést, és az egész kártérítési igényt figyelmen kívül hagyva és hazudva elhúzni, ezért forduljon közvetlenül az ügynökséghez.