Törölték vagy legalább 2 órát késett a KM Malta Airlines járata? Akkor jogosult személyenként 600 euróig terjedő kártérítésre.
A kártérítést közvetlenül a légitársaságtól vagy egyszerűen és ingyenesen igényelheti a szakosodott ügynökségektől.
A 261-es EK-rendelet szerinti kártalanítás a KM Malta Airlines által üzemeltetett valamennyi járatra vonatkozik.
A KM Malta Airlines járatának késése
Ha az indulási kapunál legalább 2 órás késést tapasztal, a KM Malta Airlines köteles a késés hosszával arányos ingyenes frissítőket biztosítani Önnek.
Ha a késés hossza az érkezési repülőtéren 3 óra vagy annál hosszabb, Ön szintén jogosult 250 eurótól 600 euróig terjedő pénzügyi kompenzációra a két repülőtér közötti távolságtól függően.
Ön csak akkor jogosult pénzügyi kártérítésre, ha a KM Malta Airlines hibás a késésért. További információért lásd a Repülés késése esetén járó kártérítés című cikket.
| Távolság | Késés | Kártérítés |
|---|---|---|
| 1 500 km-ig | 3h+ | 250 eur - online jelentkezés |
| 1 500 és 3 500 km között | 3h+ | 400 eur - online jelentkezés |
| 3 500 km felett | 3h+ | 300 eur - online jelentkezés |
| 3 500 km felett | 4h+ | 600 eur - online jelentkezés |
Törölt járat a KM Malta Airlines járatán
Ha a KM Malta Airlines több mint 14 nappal az indulás előtt törli a járatát, Ön jogosult az ingyenes időpont módosításra vagy az eredeti jegyár visszatérítésére.
Ha azonban járatát kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt törlik, automatikusan jogosult 600 eurót meg nem haladó pénzügyi kártérítésre is.
A kártérítés csak akkor jár, ha a légitársaság törli a járatot, és nem előre nem látható körülmények miatt.
A kártalanítás igénylésének helye
A KM Malta Airlines nem rendelkezik külön kapcsolattartási oldallal a visszatérítés és kártérítés igénylésére, ezért igény esetén a légitársaság weboldalán felsorolt szokásos elérhetőségeket kell igénybe vennie: kmmaltairlines.com/en/customer-support.
A légitársaságok azonban gyakran igyekeznek elkerülni a kártérítést, és az egész követelést figyelmen kívül hagyva és hazudva elhúzni, ezért forduljon közvetlenül az ügynökséghez.
